MARTES 08-09 · 20:30–22:30Calidad completa: qué está roto y qué está vivo (+ Control C2)
Fusión de las sesiones 07 y 08 del programa de 36, la más apretada y a la vez la más natural: las dos son la misma pregunta —¿esto es error o es el negocio funcionando?— con dos respuestas opuestas.
- Faltantes con criterio: las 639 líneas sin fecha de pago son un faltante legítimo (cartera abierta al corte); las 89 sin tipo de cambio son un error de captura. Misma celda vacía, dos diagnósticos opuestos
- Atípicos con IQR sobre venta de línea y días de mora; caja y bigotes leídos en voz alta. 43 líneas con precio unitario en cero: un valor imposible que el sistema usa como «sin dato»
- La bisagra: el precio 0 y la cantidad negativa parecen el mismo tipo de basura. No lo son
- Notas de crédito: 109 líneas con cantidad negativa en 54 facturas. No son basura, son devoluciones contabilizadas, y filtrarlas infla el margen que le informas al directorio
- Normalización de texto contra las variantes medidas: 100 formas para 18 clientes —normalizar caja y espacios todavía deja 46: sin el RUT no se cierra—, 74 formas de RUT, 23 segmentos, 62 regiones
- Caso oficial UK: la devolución con prefijo C en el folio. Misma lección, otro país, dato sin maquillar
- Control quincenal C2 (10 min, formativo)
- A quién le preguntas: Gerencia Comercial y Cuentas por Cobrar — «¿el precio 0 es error de digitación o es una muestra?», «¿esta cantidad negativa es un error o es una nota de crédito?»
- Queda planteado: ya sabes qué está sucio y por qué. ¿Cómo se lo cuentas a alguien que no va a leer una sola consulta?